1.  Certifique-se de que você tem a versão mais recente do Software Geonaute.  

2.  Se o problema persistir, reinstalar manualmente os drivers de produtos:

2.1 No seu computador, vá para o Painel de Controle, guia Sistema e abra o Gerenciador de Dispositivos.

2.2 Abra a guia Portas (COM & LPT) e clique direito em "o" USB-to-Serial Prolific Comm Porto "" correspondente ao seu produto. Selecione Desinstalar. Seu produto não é reconhecido.

2.3 Desligar e voltar a ligar o seu Keymaze 500 relógio GPS, os drivers serão automaticamente reinstalado com a exibição da seguinte pop-up:

2.4 Verifique se o produto tiver sido efetivamente reconhecido no Gerenciador de Dispositivos.

3.  Se você ainda tiver um problema, por favor contacte um dos nossos técnicos de suporte, indo para a página de 'Contacto' na parte inferior do site.