Non riesco a trasferire i dati sul mio account Deacthlon Coach.

1. Assicurarsi di avere l'ultima versione del software ONconnect. La puoi scaricare cliccando sul seguente link.

2. Dopo aver collegato l’orologio al PC, verifica che il prodotto compaia in Esplora Risorse.

Altrimenti:
2.1 verifica che i contatti metallici dietro l’orologio non siano ossidati. Se necessario, puliscili con un cotton-fioc imbevuto di alcool o aceto. verifica inoltre che la pinza sia posizionata correttamente sull'orologio.

2.2 Reinstalla i driver del prodotto

2.2.1 Dal Pannello di Controllo del computer, clicca sulla scheda Sistema e quindi apri Gestione dispositivi.

2.2.2 Apri la scheda Unità disco, clicca con il tasto destro sulla “STM STR Flash Disk USB Device” corrispondente al tuo prodotto e quindi seleziona Disinstalla. A questo punto, il prodotto non è più riconosciuto.

2.2.3 Rimuovi e reinserisci il prodotto, i driver si reinstalleranno automaticamente e si aprirà la seguente finestra pop-up:

2.2.4 Verifica quindi che il prodotto venga riconosciuto in Gestione dispositivi e in Esplora Risorse.

3. Se riscontri ancora problemi, ti invitiamo a contattare direttamente uno dei nostri tecnici dell’assistenza usando il link “Contatti” a piè di pagina.

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