1. Assicurarsi di avere l'ultima versione del software ONconnect.
2. Dopo aver collegato l’orologio al PC, verifica che il prodotto compaia in Esplora Risorse.

Altrimenti:
2.1 verifica che i contatti metallici dietro l’orologio non siano ossidati. Se necessario, puliscili con un cotton-fioc imbevuto di alcool o aceto. verifica inoltre che la pinza sia posizionata correttamente sull'orologio.

2.2 Reinstalla i driver del prodotto

2.2.1 Dal Pannello di Controllo del computer, clicca sulla scheda Sistema e quindi apri Gestione dispositivi.

2.2.2 Apri la scheda Unità disco, clicca con il tasto destro sulla “STM STR Flash Disk USB Device” corrispondente al tuo prodotto e quindi seleziona Disinstalla. A questo punto, il prodotto non è più riconosciuto.

2.2.3 Rimuovi e reinserisci il prodotto, i driver si reinstalleranno automaticamente e si aprirà la seguente finestra pop-up:

2.2.4 Verifica quindi che il prodotto venga riconosciuto in Gestione dispositivi e in Esplora Risorse.

3. Se riscontri ancora problemi, ti invitiamo a contattare direttamente uno dei nostri tecnici dell’assistenza usando il link “Contatti” a piè di pagina.