Che cosa posso fare se il prodotto non viene riconosciuto da ONConnect?
  1. Accertati di aver collegato correttamente il cavo all'orologio e al computer.

  2. Accertati di usare un cavo micro-USB idoneo per il trasferimento dei dati. Alcuni cavi micro-USB, infatti, permettono di effettuare solo le operazioni di ricarica. Li puoi riconoscere dal simbolo del “lampo” raffigurato.

  3. Accertati di avere l'ultima versione del software ONconnect:
    - ONconnect versione Windows
    ONconnect versione Mac

  4. Se il computer non sempre rileva l’orologio, scarica e installa la seguente versione del software ONconnect pour Windows. Qualora il problema persista, rivolgiti direttamente al nostro servizio assistenza al link “Contatti” che trovi a piè di pagina.
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