Que faire quand la carte ne s'affiche pas ?

Il peut arriver que la carte Google Maps ne s'affiche pas après avoir importé votre séance sur Geonaute Software, comme tel :

Sachez que le module de carte sous Geonaute Software dépend d'un module lié à Internet Explorer.

Pour votre information, ce problème arrive à très faible fréquence & de manière aléatoire car il peut dépendre également du module GoogleMaps chargé de l'alimentation des cartes & d'un module d'affichage lié à Internet Explorer.


Voici nos recommandations afin de tenter de résoudre le problème :

Action #1

  1. Désinstaller Geonaute Software ainsi que tous les pilotes associés.
    - Aller dans Panneau de Configuration, puis Désinstaller un programme
    - Désinstaller les lignes Geonaute Software, ANT Drivers, PL-2303 USB-to-Serial, Silicon Laboratories USBXpress Device
  2. Redémarrer votre ordinateur
  3. Enfin, télécharger Geonaute Software depuis start.geonaute.com & le réinstaller

Action #2

  1. Si l'affichage de la carte ne fonctionne toujours pas, dans Geonaute Software, aller dans la section Le Web de Geonaute et taper l'adresse exacte http://maps.google.com
  2. Si rien ne s'affiche sur Le Web de Geonaute, lancer Internet Explorer.
  3. Si aucune page ne se charge dans Internet Explorer mais qu'un autre navigateur arrive à afficher des pages (ex: Firefox), vérifier les paramètres Proxy dans Options Internet > Connexion, puis tenter avec l'option Détection de Proxy automatique.
  4. Fermer Internet Explorer & ouvrir à nouveau Geonaute Software pour que les modifications soient prises en compte.
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