Il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexion entre votre montre et Windows 10.

En effet, en 2017 une mise à jour Windows 10 “Creator Update” proposée par Microsoft a empêché de nombreux périphériques (disque dur, montre, ...) à se connecter par USB. Nos produits OnMove 100/120/200/220/500 sont concernés par ce dysfonctionnement.

Depuis une mise à jour a été réalisé à la fois par Windows et sur nos montres ONmove 500.

Si cependant vous rencontrez toujours ce problème, 

• Vérifiez qu'il n'y ait pas une mise à jour Windows dans Windows Update.
• Contactez-nous à l'adresse support@geonaute.com