Para resolver el problema de sonido, te aconsejamos que actualices el software interno de la cámara, para lo cual tienes que:

1. Hacer clic en el enlace Software situado en la parte superior de la página, para descargar el archivo que contiene el programa interno.
   
   
2. Descomprimir el archivo con ayuda de un programa como WinRAR.
   
   
3. Actualizar el software siguiendo los pasos que se indican en el archivo de Word incluido en la carpeta del software.