1. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen Ihrer Uhr und Ihrem Computer.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie ein für den Datentransfer geeignetes Micro-USB-Kabel verwenden. Manche Micro-USB-Kabel eignen sich ausschließlich zum Laden. Diese Kabel sind mit einem Blitz gekennzeichnet.

3. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuelle Version der ONconnect-Software installiert haben:

- ONconnect für Windows
- ONconnect für Mac

Wenn danach noch immer Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte über an unseren Support.