1. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen Ihrer Uhr und Ihrem Computer.
   
   
2. Stellen Sie sicher, dass Sie ein für den Datentransfer geeignetes Micro-USB-Kabel verwenden. Einige Micro-USB-Kabel sind nur für die Aufladung gedacht. Sie sind durch einen "Blitz" auf dem Kabel erkennbar.
   
   
3. Überprüfen Sie, ob Sie die aktuelle Version der ONconnect-Software installiert haben:
   - ONconnect für Windows
   - ONconnect für Mac
   
   
4. Sollte Ihre Uhr nach Ausführung der genannten Schritte noch immer nicht von Ihrem PC erkannt werden, laden Sie die folgende Version von ONconnect für Windows herunter und installieren Sie diese.

Falls immer noch Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontakt“ unten auf dieser Webseite direkt an unser Support-Team.